Điều Khoản & Điều Kiện
tele788

01 Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng tele788 (sau đây gọi là "tele788" hoặc "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "Thành viên") truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên trang web tele788.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc đặt bất kỳ khoản cược nào, Người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tele788.

Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ của tele788.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tele788, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của tele788 áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định để tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tele788 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thuộc diện bị hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị tele788 đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.

tele788 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc giới hạn tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản tele788 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. tele788 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, Người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của tele788.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào (nạp tiền, đặt cược, rút tiền) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên có thể bị tele788 chuyển sang trạng thái không hoạt động và áp dụng phí duy trì theo quy định hiện hành được thông báo trước.

04 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên tele788 — bao gồm cá cược thể thao, võ thuật MMA, xổ số miền Trung, đá gà trực tiếp, casino live và slot nổ hũ — đều tuân theo các quy định chung sau:

• Tính chắc chắn của kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện hoặc vòng quay đều được xác định theo kết quả thực tế hoặc bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. tele788 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã đặt không thể huỷ: Sau khi Người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận, lệnh cược không thể thu hồi hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Sự kiện bị huỷ hoặc hoãn: Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc không diễn ra theo lịch dự kiến, tele788 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản của Người dùng theo chính sách được công bố cụ thể tại trang quy định cược tương ứng.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ cược được tele788 cập nhật theo thời gian thực. Cược được ghi nhận tại tỷ lệ có hiệu lực tại thời điểm Người dùng xác nhận đặt cược, không phải tỷ lệ hiển thị trước đó.
• Giới hạn cược: tele788 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện, từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị công khai trên giao diện đặt cược.

tele788 có quyền vô hiệu hoá bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc trong bối cảnh gian lận được xác nhận, sau khi thực hiện điều tra nội bộ và thông báo đến Người dùng liên quan.

05 Nạp Tiền & Rút Tiền

tele788 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền.

• Tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
• Xác minh nguồn tiền: tele788 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp trong quá trình xác minh tài khoản. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà Người dùng đã dùng để nạp — tele788 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và tele788 sẽ thông báo đến Người dùng.
• Khoản tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) được quy định rõ trước khi có thể rút ra. Số dư tiền thưởng chưa đạt điều kiện sẽ không được tính vào số tiền rút hợp lệ.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp và ưu đãi đặc biệt do tele788 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang chương trình tương ứng.

• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi tele788 có quy định khác được thông báo rõ ràng.
• Không tích luỹ: Các khoản thưởng từ nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau mặc định không được cộng dồn, trừ khi có thông báo khác từ tele788.
• Điều kiện vòng cược: Bội số vòng cược (ví dụ: x20, x30) và các điều kiện đủ điều kiện của trò chơi (tỷ lệ đóng góp theo từng loại cược) được quy định rõ tại mỗi trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Phát hiện lạm dụng: tele788 có quyền từ chối, thu hồi hoặc vô hiệu hoá thưởng của bất kỳ Người dùng nào bị phát hiện lợi dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng tài khoản ảo, hoặc cấu kết nhóm để trục lợi bất chính.
• Thay đổi và chấm dứt: tele788 có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý, và không có nghĩa vụ tiếp tục chương trình đó.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tele788 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản trùng lặp, tài khoản chia sẻ, tài khoản đại diện).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống, gian lận tỷ lệ cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện cá cược theo nhóm với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc rửa tiền qua tài khoản tele788.
• Sử dụng tài khoản tele788 cho mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật ("bug abuse") để thu lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho tele788.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

tele788 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tuỳ theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Không thể hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất. Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua trang chơi có trách nhiệm sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

tele788 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, tele788 không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng.

• Mất kết nối trong khi cược: tele788 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị gián đoạn do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp: tele788 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình. tele788 không cung cấp tư vấn cược và không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của Người dùng.

Trách nhiệm tối đa của tele788 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

tele788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tele788 sẽ thông báo đến Người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tele788 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang tele788.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có thể xem lại lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của tele788.